Политика возврата товаров

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки (товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по другим причинам и не может быть использован). Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста, убедитесь в следующем:

• товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, механических повреждений (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)

• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, защитные пленки, сохранена заводская маркировка (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)

Как можно сделать обмен или возврат товара

Обменять или вернуть товар можно заполнив форму для возврата товара. В форме просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемых Вами товар. Если у вас нет личного кабинета, по просьбе клиента заявка на возвращение создается менеджером в телефонном режиме.

После заполнения формы, вам необходимо перезвонить в интернет магазин для получения адреса, по которым можно вернуть товар, уточнения варианта доставки возвращаемого товара и другим вопросам.

Деньги возвращаются покупателю в течение 7 дней с момента получения нами товара.

Возврат средств за товар на карту клиента, осуществляется после предоставления клиентом данных для возвращения. Если у вас карточка на которую нужно осуществить возврата не Приват-банка, а другого банка менеджеру необходимо предоставить дополнительные данные IBAN и ИНН.

Если на момент обмена, аналогичного товара нет в продаже, Вы можете приобрести любые другие виды продукции из имеющегося у нас ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Если купленный Вам товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по другим причинам и не может быть Вами использован, покупатель оплачивает услуги курьера для возврата или обмена товара.

Если товар ненадлежащего качества (имеется в виду товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или дисфункцией товара), услуги по выезда курьера к покупателю по замены или возврата товара бесплатны.

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае обмена или возврата товара (товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по другим причинам не может быть использован), все транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом, оплачиваются покупателем.

Если товар ненадлежащего качества (имеется в виду товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или дисфункцией товара) все транспортные расходы берет на себя интернет магазин.

Корзина

0 грн